Cens Schoonmaakmiddelen V.O.F.
Vestigingsadres: Felland 9a, 9753 TA Haren (Groningen)
Telefoonnummer: 06-24351866
E-mailadres: info@censschoonmaakmiddelen.nl
KvK-nummer: 99896656

Cens verwerkt persoonsgegevens van klanten en websitebezoekers voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van overeenkomsten en levering van producten;
• Facturatie en betalingsverwerking;
• Klantenservice en afhandeling van klachten;
• Versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie, indien uitdrukkelijk toestemming is gegeven;
• Optimalisatie van website, dienstverlening en klantbeleving;
• Gebruik van AI-technologie voor interne processen, productaanbevelingen en klantenservice.

.

Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van de overeenkomst (artikel 6 lid 1b AVG);
• Wettelijke verplichtingen (artikel 6 lid 1c AVG);
• Toestemming van de betrokkene (artikel 6 lid 1a AVG) voor marketingdoeleinden;
• Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1f AVG), zoals optimalisatie van diensten en AI-gebruik, mits de belangen of grondrechten van de betrokkene niet zwaarder wegen.

Afhankelijk van de dienstverlening verzamelt Cens de volgende gegevens:

• Naam, adres, woonplaats, e-mailadres, telefoonnummer;
• Betaalgegevens, factuurinformatie;
• Bestel- en leveringsinformatie;
• Communicatie met Cens, waaronder e-mails, chats en contactformulieren;
• Gedrags- en gebruiksgegevens op de website (cookies en analysetools);
• Eventuele gegevens die nodig zijn voor de toepassing van AI, waarbij persoonsgegevens geanonimiseerd of geaggregeerd kunnen worden.

Cens kan persoonsgegevens delen met geselecteerde externe partners en dienstverleners, uitsluitend voor het uitvoeren van hun taak, zoals:

• Bezorgdiensten en vervoerders;
• Betaalpartners bij bijvoorbeeld achteraf betalen;
• IT-dienstverleners en cloudopslag;
• AI-partners voor geanonimiseerde data-analyse of aanbevelingssystemen.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

Consumenten en klanten hebben het recht om:

• Inzage te verkrijgen in hun persoonsgegevens;
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• Verwerking te laten beperken of bezwaar te maken tegen verwerking;
• Gegevens te laten verwijderen (recht op vergetelheid), tenzij wettelijke bewaarplichten dit verhinderen;
• Gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen (recht op dataportabiliteit);
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Verzoeken kunnen worden ingediend via info@censschoonmaakmiddelen.nl of per post naar het vestigingsadres van Cens. Cens reageert binnen de wettelijke termijn van één maand.

Cens neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang, waaronder versleuteling van betaal- en contactgegevens, toegangsbeperkingen en regelmatige audits.

Cens gebruikt AI-technologie voor interne optimalisatie en het verbeteren van dienstverlening. Persoonsgegevens worden hierbij altijd verwerkt in overeenstemming met de AVG. Beslissingen met significante impact op de consument worden niet uitsluitend door AI genomen. Klanten kunnen te allen tijde een menselijke beoordeling verz

Op de website maakt Cens gebruik van cookies en analysetools om de website te verbeteren en het gebruiksgemak te verhogen. Persoonsgegevens worden hierin alleen verwerkt wanneer expliciete toestemming is gegeven.

Cens behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website. Wijzigingen worden tijdig bekendgemaakt.

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:
E-mail: info@censschoonmaakmiddelen.nl
Telefoon: 06-24351866